Questions Fréquentes
Puis je porter mon bijou sous la douche ou dormir avec ?
Pour préserver la beauté et l’énergie de vos pierres naturelles, nous vous recommandons de retirer votre bijou avant la douche, le bain ou la piscine, ainsi que lors de sessions de sport intense ou de sommeil prolongé.
- 💧 L’eau et le savon peuvent ternir ou fragiliser le fil élastique et certaines pierres.
- 🌙 Dormir avec peut user prématurément le montage et réduire la durée de vie du bijou.
- ✨ Pour profiter longtemps de votre bijou, enlevez-le avant toute exposition à l’eau ou aux produits chimiques, et rechargez-le régulièrement à la lumière lunaire ou sur une plaque de sélénite.
Astuce Moodstone : pour purifier et recharger vos pierres sans risque, placez votre bijou sur une druse de quartz ou une plaque de sélénite, même pendant la nuit.
Pourquoi les perles semblent serrées ou écartées ?
Les variations d’espacement entre les perles sont tout à fait normales et font partie du charme artisanale et naturel de chaque bijou Moodstone.
- Les perles sont naturelles et légèrement différentes en taille et forme, ce qui peut créer de petits écarts ou zones plus serrées.
- Le fil élastique ou le montage utilisé permet à votre bracelet de s’adapter confortablement à votre poignet, tout en gardant sa solidité.
- Les colliers de la collection Mood sont légèrement espacés pour éviter d’accrocher ou de tirer les petits cheveux.
- Les bracelets de la Collection Mood sont conçus légèrement serrés pour assurer un maintien optimal au poignet.
Chaque bijou est unique : ces petites différences témoignent de son authenticité et de sa fabrication artisanale.
Comment nettoyer mon bijou en pierres naturelles ?
Nettoyez délicatement vos pierres avec un chiffon doux. Pour un nettoyage énergétique, passez-les à la fumigation douce, sur une druse de quartz ou sous la lumière lunaire.
Comment recharger l’énergie de mes pierres ?
Exposez-les quelques heures à la lumière douce de la lune ou sur une plaque de sélénite pour recharger leurs vibrations.
Évitez le soleil direct pour certaines pierres fragiles.
Comment éviter que le fil élastique casse ?
Évitez de tirer fortement sur votre bracelet et retirez-le avant le sport intense ou les manipulations brutales.
Les pierres ont-elles toutes des vertus spécifiques ?
Oui ! Chaque pierre possède sa vibration unique. Moodstone sélectionne ses pierres pourapaiser, protéger, harmoniser ou stimuler l’énergie, selon leurs propriétés naturelles.
Comment choisir la pierre qui me correspond ?
Fiez-vous à votre intuition, à vos besoins émotionnels ou aux vertus recherchées. Nos fiches produit détaillent les propriétés de chaque pierre pour guider votre choix.
Puis-je porter plusieurs pierres en même temps ?
Oui et non. Certaines combinaisons peuvent amplifier leurs vertus et d'autres peuvent annuler les effets. Vous pouvez me poser des questions sur ce sujet.
Puis-je commander un bijou sur-mesure ?
Absolument ! Choisissez vos pierres, leur ordre et le type de bijou. Chaque création Moodstone est fabriquée à la main avec intention, pour devenir un bijou unique qui vous ressemble.
Les bracelets sont-ils ajustables ?
La plupart des bracelets Moodstone sont montés sur fil élastique de haute qualité, ajustable et confortable pour la majorité des poignets.
Les bracelets de la collection Mood ne sont pas ajustables. Il convient de commander votre taille.
Comment choisir la taille de mon bracelet ?
Entourez votre poignet avec le mètre de couturière à l'endroit où se trouve l'os extérieur sans trop serrer. Arrondissez toujours au centimètre supérieur : si votre tour de poignet mesure 18.5 cm, la mesure sera de 19 cm.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, chaque bijou peut être livré dans un emballage élégant et protecteur, parfait pour offrir.
Une question sur un défaut de fabrication
Tous nos produits sont fabriqués avec soin et vérifiés avant expédition.
Cependant, si un défaut de fabrication apparaît, nous nous engageons à réparer ou remplacer l’article.
Notre garantie couvre les défauts liés à la fabrication (noeuds, matériaux, finitions), mais pas l’usure normale ni les dommages accidentels.
Contactez-nous simplement avec une photo du problème et votre numéro de commande — nous trouverons une solution ensemble
Quels sont les délais d'expéditions?
Chaque création est réalisée avec soin, souvent à la main, ce qui peut demander un peu de temps.
Nos délais d’expédition sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés après la commande, parfois moins si le bijoux est en stock.
Pour les articles personnalisés ou fabriqués sur demande, comptez plutôt 7 à 10 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi.
Quels sont les délais de livraison ?
Les bijoux sont expédiés sous 48 à 72h pour les articles en stock, et5 à 10 jours pour les créations sur-mesure.